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2015香港美心月餅提貨卡及兌換規則

2015年8月3日 16:52  月餅團購網中心

豐運?ㄕ嬲故緢D



訂購熱線:0755-88828815(10線)

豐運?▋稉Q規則

【豐運?▋稉Q方法】
網上兌換:登錄vip.ybtg.com,進入禮券兌換,工作時間為全天24H(系統維護時間除外);
手機兌換:掃描手機兌換二維碼或登錄vip.ybtg.com,錄入卡號密碼,錄入送貨信息

【兌換其它注意事項】
網上兌換,請預留手機聯系方式,方便短信通知客戶發貨情況;
本卡僅能使用一次且只可兌換指定產品一份,不能兌換現金及其它產品;
請仔細閱讀預訂配送說明,簽收驗貨及換貨說明;

溫馨提示:
為避免配送高峰給您帶來的不便,請盡早進行預約;
為確保您的利益,產品送達時,請當場開箱驗收;
本卡的最終解釋權歸深圳市豐運達貿易有限公司所有;

【常見問題】
為什么不能兌換?
1)無論您使用何種方式預定,我們不支持重復兌換
2)請再次確認您的禮券是否已經兌換,以短信告知訂單號為準
3)您輸入的卡號或密碼有誤,所以無法兌換,請仔細核對后再次輸入如有疑問請致電:400-8884-815

網上訂貨,我怎么確認已訂單已成功?
當您在網上下單時,兌換成功后,系統將訂單號以短信方式告知(此方式僅限預留手機號碼的客戶)
特別提醒:可能會遇到網絡延時問題,導致您收到短信提醒延遲,請耐心等待
如有疑問請致電:400-8884-815

什么時候能收到?
當日18:00前的訂單,廣東省內地區 預計T+2工作日送達
當日18:00后的訂單,廣東省內地區 預計T+3工作日送達
當日18:00前的訂單,廣東省外地區 預計T+3工作日送達
當日18:00后的訂單,廣東省外地區 預計T+4工作日送達
我要投訴,怎么辦?
我們提供多種途徑進行投訴維權方式:
途徑一:您可撥打400-8884-815按語音提示進入
途徑二:您可通過網站,我要投訴功能鍵進入投訴維權,進入后請輸入您的劵號或訂單號及聯系方式,選擇要投訴的類別,輸入您要投訴的內容并提交

我想變更送貨地址或者配送時間,怎么辦?
當您兌換成功后,想變更送貨地址或者配送時間,請致電400-8884-815 由客服人員為您解決;但可能會影響您的配送時效;

【換貨說明】
下列情況可辦理退換貨:
產品存在質量問題的,核實后,可辦理換貨
如發現液體產品破包情況,且污染到其它產品,可一并整箱辦理換貨
收到產品同您兌換不一致,核實后,且箱內商品無拆包或食用,可辦理退貨

如符合可辦理換貨條件,申請換貨流程方式如下:
您可通過客服熱線400-8884-815,申請換貨
換貨申請成功遞交后,我們會在1個工作日內重新發貨

【簽收/驗貨說明】
簽收驗貨: 簽收前請先開箱,同時驗收箱內商品數量和包裝完好
拒收政策: 如果您在簽收中發現商品出現以下情況,您可以直接拒收
例如: 產品存在質量問題的 配送失誤(發錯產品、產品數量有誤,箱內產品缺失,破損)

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